廚房設備企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代：誠信、服務、用戶體驗是核心

　　廚房設備企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的核心誠信、服務、用戶體驗。當下，可以說是互聯(lián)網(wǎng)的時代，所有企業(yè)都期望通過互聯(lián)網(wǎng)來打通新的銷售渠道，發(fā)展新的銷售 模式，廚房設備企業(yè)當然也不例外。但廚房設備企業(yè)距離“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)時代，還有一段距離，多項問題亟待解決，其中服務、用戶體驗、誠信可以說是其中困擾企 業(yè)發(fā)展的主要三大問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，服務問題很重要

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，其實給廚房設備企業(yè)帶來的是非常好的機會，給中央廚房設備企業(yè)發(fā)展提供了新的思路。當商品都一樣，價格也一樣的時候，最后的核心競爭力一定是服務，無論是對品牌商還是零售商來說都一樣，如果沒有自己差異化的服務，沒有自己差異化品牌的調性，將很難生存。

　　當下的線下和消費者面對面的服務，一定是純線上利用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)解決不了的問題。低價的時代已經(jīng)慢慢結束了，未來最重要是各個零售商和品牌商都有自己差異化的服務才能真正建立自己的口碑，才能使用戶的黏性更強，線上利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更是如此。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗問題需解決

　　以門店為例，以前在沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有電子商務的時候，門店只能是購物，因為他們還依然把實體門店僅僅看成是一個購物的場所。實際上實體門店購物只是一個基本的選擇，最重要是要把實體門店變成帶來差異化的場所。比如說體驗、品牌的展示。

　　為了給用戶帶來更多的體驗，有的企業(yè)提出堅持互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，互聯(lián)網(wǎng)不是一種商業(yè)模式，最大的動作就是要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，要把互聯(lián)網(wǎng)零售做好，不會強求消費者，通過該方式去引誘消費者在某一段消費，而會更多給他自由化的選擇。結合線下，配合互聯(lián)網(wǎng)線上銷售。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，仍是誠信第一

　 　O2O也好，品牌商也好，零售商也好，用戶始終是核心。無論是在傳統(tǒng)的時代，還是在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，為了贏得用戶的口碑，就一定要誠信，對于任何一個 企業(yè)來說誠信是非常重要的，是決定這個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關鍵。因為沒有誠信就一定不會有口碑,沒有口碑，經(jīng)營的成本就會越來越高。

　　目前，廚房設備企業(yè)還沒有真正意義上做到將互聯(lián)網(wǎng)為己所用，究其原因服務、用戶體驗、誠信三大問題制約了廚房設備企業(yè)“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)時代。